Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Hotellens daglige leder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en erfaren og engasjert hotellens daglige leder som kan ta ansvar for den totale driften av vårt hotell. Som daglig leder vil du ha det overordnede ansvaret for å sikre at hotellet leverer eksepsjonell service til gjestene, opprettholder høy standard på fasiliteter og sørger for lønnsom drift. Du vil lede og motivere et mangfoldig team, utvikle strategier for å øke belegget og inntektene, samt sørge for at alle lover og forskrifter overholdes. Stillingen krever at du har god økonomisk forståelse, sterke lederegenskaper og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig. Du vil samarbeide tett med avdelingsledere innen resepsjon, renhold, restaurant og vedlikehold for å sikre sømløs drift. Videre vil du være ansvarlig for rekruttering, opplæring og utvikling av ansatte, samt håndtere kundeklager og tilbakemeldinger på en profesjonell måte. Du må også utarbeide budsjetter, følge opp økonomiske resultater og rapportere til styret eller eierne. Vi ser etter deg som har erfaring fra hotellbransjen, gjerne i en lederrolle, og som har et sterkt kundefokus. Du bør være løsningsorientert, strukturert og ha gode kommunikasjonsevner både på norsk og engelsk. Stillingen gir deg mulighet til å sette ditt preg på hotellets utvikling og bidra til å skape minneverdige opplevelser for våre gjester.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere hotellpersonalet
- Sikre høy kvalitet på service og fasiliteter
- Utvikle og implementere strategier for økt belegg og inntekt
- Budsjettering og økonomisk oppfølging
- Rekruttering, opplæring og utvikling av ansatte
- Håndtere kundeklager og tilbakemeldinger
- Samarbeide med avdelingsledere
- Sikre etterlevelse av lover og forskrifter
- Overvåke vedlikehold og renhold
- Rapportere til styret eller eiere
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra hotellbransjen, helst i lederstilling
- Sterke lederegenskaper
- God økonomisk forståelse
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Kundefokusert og løsningsorientert
- Strukturert og målrettet
- Kunnskap om relevante lover og forskrifter
- Erfaring med budsjettering og rapportering
- Evne til å motivere og utvikle medarbeidere
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som daglig leder på hotell?
- Kan du beskrive din lederstil?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Har du erfaring med budsjettering og økonomistyring?
- Hvordan sikrer du høy kvalitet på service?
- Hvordan håndterer du kundeklager?
- Hva er din erfaring med personalledelse?
- Hvordan jobber du for å øke hotellbelegget?
- Hvilke tiltak tar du for å sikre etterlevelse av lover og regler?
- Kan du gi eksempler på vellykkede forbedringstiltak du har gjennomført?
